توقف مفاجئ يثير التساؤلات
تفاجأ مستخدمو PlayStation Network (PSN) يومي الجمعة والسبت بانقطاع كامل للخدمة استمر ما يقارب 24 ساعة، مما منعهم من اللعب عبر الإنترنت، استخدام المتجر الرقمي، وحتى تشغيل بعض الألعاب التي تحتاج إلى اتصال بالشبكة. وعلى الرغم من حالة الإحباط الواسعة بين اللاعبين، التزمت سوني الصمت لفترة قبل أن تصدر بيانًا رسميًا يكشف عن السبب وراء هذا العطل المفاجئ.
سوني تفسر سبب الانقطاع
في منشور رسمي على وسائل التواصل الاجتماعي، أوضحت سوني أن التوقف كان نتيجة “مشكلة تشغيلية” دون تقديم أي تفاصيل إضافية حول طبيعة هذا الخلل أو كيفية حدوثه. كما لم تذكر الشركة أي إجراءات جديدة قد تتخذها لضمان عدم تكرار المشكلة مستقبلاً. هذا البيان، رغم اعتذاره للمستخدمين، لم ينجح في تهدئة جميع التساؤلات، حيث أعرب العديد من اللاعبين عن قلقهم من إمكانية حدوث أعطال مماثلة في المستقبل.
تعويض لمستخدمي PlayStation Plus
حرصًا على إرضاء المستخدمين، أعلنت سوني عن تعويض لجميع مشتركي خدمة PlayStation Plus من خلال منحهم خمسة أيام إضافية على اشتراكاتهم. وأكدت الشركة أن هذا التمديد سيتم تطبيقه تلقائيًا دون الحاجة إلى تدخل من قبل المستخدمين، مما يضمن عدم تأثر تجربتهم بالخسارة التي سببها الانقطاع.
هل هناك خطر أمني على حسابات المستخدمين؟
بالرغم من عدم وجود أي تصريحات رسمية تشير إلى أن المشكلة كانت اختراقًا أمنيًا، إلا أن بعض اللاعبين لا يزالون متخوفين من احتمالية تعرض بياناتهم للخطر، خاصة مع عدم وضوح تفاصيل المشكلة التقنية التي تسببت في العطل. لهذا السبب، يُنصح المستخدمون بتغيير كلمات المرور الخاصة بحساباتهم، والتحقق من طرق الدفع المرتبطة بحساباتهم كإجراء وقائي.
مع عودة الخدمة إلى العمل بشكل كامل، تبقى سوني تحت ضغط لتوضيح المزيد من التفاصيل حول أسباب المشكلة وإجراءاتها لضمان عدم تكرارها. وبينما استفاد اللاعبون من تعويض بسيط على شكل خمسة أيام إضافية من الاشتراك، لا تزال التساؤلات قائمة حول مدى استقرار شبكة PSN في المستقبل، وما إذا كانت الشركة ستتخذ خطوات إضافية لتعزيز بنيتها التحتية لتفادي أعطال مشابهة.
